{"id":985,"date":"2022-10-22T14:51:07","date_gmt":"2022-10-22T14:51:07","guid":{"rendered":"https:\/\/startertemplatecloud.com\/g33\/?page_id=9"},"modified":"2024-09-10T09:29:31","modified_gmt":"2024-09-10T07:29:31","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/durandal.fr\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours. Si 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l&#8217;emballage d&rsquo;origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&rsquo;un re\u00e7u ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"color: var(--global-palette4);\">Tout article qui n&rsquo;est pas dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, est endommag\u00e9 ou manque des pi\u00e8ces pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 15 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement utilis\u00e9 lors de la commandel, 7 \u00e0 10 jours.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Remboursements en retard ou manquants<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&rsquo;abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&rsquo;un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 contact@durandal.fr.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l&rsquo;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez nous un e-mail \u00e0 contact@durandal.fr et envoyez votre article \u00e0\u00a0: Sarl Durandal, Lieu dit les Couyrens, 81190 Tr\u00e9vien.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit \u00e0\u00a0: Sarl Durandal &#8211; Lieu dit les Couyrens, 81190 Tr\u00e9vien.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez responsable de payer vos propres frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l&rsquo;endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Contactez nous \u00e0 contact@durandal.fr pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours. Si 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. 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